Limpieza diaria de oficinas en el PTS de Granada

Contexto: una oficina diáfana con mucha electrónica y un office muy usado

Empresa de desarrollo de software instalada en una planta de un edificio de oficinas del Parque Tecnológico de la Salud: 600 m² diáfanos con 45 puestos, tres salas de reuniones acristaladas, una sala de servidores, dos baños, un office grande con cocina completa y una zona de descanso con sofás. Horario flexible del personal entre las 8:00 y las 19:00, con gente en la oficina casi siempre.

La limpieza la prestaba una empresa grande con rotación constante de personal: cada semana venía alguien distinto que no sabía dónde estaba nada, y el servicio se hacía a las 19:00, cuando todavía quedaban empleados trabajando. Administración comparó varios servicios de limpieza en Granada y nos pidió una propuesta con turno de madrugada.

Problema: limpieza a deshoras, pantallas dañadas y quejas por el office

• Horario: la limpieza coincidía con el final de la jornada; el ruido del aspirador y el olor de los productos molestaban a los que se quedaban.
• Pantallas y periféricos limpiados con producto con amoniaco, que dejó marcas en varios monitores.
• Office: nevera, microondas y cafetera sin limpiar por dentro durante meses; quejas en el canal interno de la empresa.
• Consumibles: los lunes faltaba papel en los baños porque nadie controlaba el stock.

Solución: turno de 6:00, plano de zonas y consumibles incluidos

Tras la visita técnica dibujamos el plano de zonas de la oficina y asignamos a cada una frecuencia, producto y tiempo:

• Turno de 6:00 a 8:00 con protocolo de llaves y alarma firmado con la empresa: cuando llega el primer empleado, la oficina está terminada y ventilada.
• Operario fijo y un sustituto formado en la misma oficina el primer día para bajas y vacaciones.
• Puestos y electrónica: microfibra seca y producto antiestático sin amoniaco para pantallas, teclados y teléfonos; nunca spray directo.
• Office: encimeras, fregadero y exterior de electrodomésticos a diario; interior de nevera, microondas y cafetera cada viernes con aviso previo para retirar alimentos.
• Baños: desinfección diaria con bactericida-virucida y consumibles incluidos en la cuota mensual con control de stock por el operario.
• Sala de servidores: solo aspirado con filtro HEPA, sin productos líquidos, con acceso autorizado.
• Periódicas: cristales de salas de reuniones quincenal, moqueta de la zona de descanso trimestral, limpieza de rejillas de climatización semestral.

Resultado: cero interferencia con la jornada y una hoja de control visible

Desde el primer día el personal no coincide con la limpieza. La hoja de control se cuelga en el office con las tareas del día y la firma del operario; cualquier empleado puede ver cuándo se limpió la nevera por última vez. Las quejas en el canal interno de la empresa sobre limpieza desaparecieron y la oficina dejó de quedarse sin papel los lunes.

El responsable de zona visita la oficina una vez al mes con checklist y la administración de la empresa recibe una factura única con consumibles incluidos. El cliente amplió el servicio con la limpieza de cristales de fachada de su planta con pértiga de agua pura.

El responsable de administración puede ser consultado como referencia. El protocolo completo del sector está en la página de limpieza de oficinas.